本文目录一览:
淘宝好友被人家拉黑了怎么办?
现在很多人都会在网上购买自己需要的东西,但是有些时候会闹出一些小矛盾,比如被卖家拉黑,这是一个怎样的操作呢?是不是有些人还没有遇见?但是有些买家还是遇见了这种情况,那怎样会被淘宝卖家拉黑呢?拉黑之后怎么办呢?在淘宝上面被卖家拉黑的形式会有两种:第一种是卖家只是把卖家的旺旺号给拉黑掉,这个时候买家给卖家发旺旺消息咨询时是收不到了,而且买家看卖家的头像的时候是灰色的。第二种就是被卖家添加到后台的“禁止购买”的一个分组里,这样的话就会直接导致买家无法下蛋,即便是已经下单了的,也是无法提交订单,会直接显示被限制购买的字样。不管是线下还是网络上,生意买卖之间,是不能够实现强买强卖的,各方都是有自主权的,如果某个店家因为某些原因不想做某人的生意,淘宝方是没有权限限制他的。在购买东西的时候,很多喜欢给评价,有些是因为习惯,有些是因为真实体验给的,在淘宝上店铺会设置好评率的门槛,90%~98%不等,有些不会设置,有的店铺会设置那些给了一次中差评、或是投诉过的买家自动拦截,这样就算是被拉黑。如果是因为投诉、差评等原因,店铺那边会主动找买家协商,询问,解决问题,最后皆大欢喜,但是有些时候事情没有那么简单,就会出现强硬投诉或是给差评的现象,这个时候被拉黑就无所谓,毕竟不是你的问题,以后不买他们家的东西就是了。如果是其它的,比如在双方沟通时,不友好等原因,被拉黑,如果是对方的原因,就可以向淘宝方举报。在这里,要知道的是,购买东西可以因为质量问题、个人喜好等原因协商退货退款等,但是不要故意刁难,以中差评以及投诉来要挟,这都可能被拉黑,所以不要把事情做绝,做人处事要讲究礼貌客气,养成良好的素养,在哪里都会受欢迎的!当然如果是卖家的原因,是可以维护自己的利益或者权限,做好一定程度的措施!
作为一个天猫商家的客服,除非是特别难缠而且口头有辱骂现象的会出于骚扰嫌疑会不予处理或者是拉黑,如果是已付款状态下会正常发货,评价权我们无权干预,如果是未购买的状态下可以自己考虑购买或者是不购买,因为后续你发消息我们商家是看不到的,除非是从黑名单中去除才可以收到你的消息(其实现在网上商家并不是很多人想的那种奸诈,网购时代现在商家并没有很多权益,消费者权益已经远远大于商家权益,买家好好说话的话商家不可能会无缘无故的跟你找事的)
付费内容限时免费查看
天猫拉黑消费者的扣分
天猫拉黑消费者不会扣分。
如果卖家把自己拉黑了,可以投诉,使得淘宝处罚商家。
可以拨打消费者维权电话12315进行投诉,或者直接起诉进行维权。
天猫专属客服是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么专属客服可以把他们拉黑。
被淘宝卖家拉黑怎么办?
如果是因为投诉、差评等原因,店铺那边会主动找买家协商,询问,解决问题,最后皆大欢喜,但是有些时候事情没有那么简单,就会出现强硬投诉或是给差评的现象,这个时候被拉黑就无所谓,毕竟不是你的问题,以后不买他们家的东西就是了。
如果是其它的,比如在双方沟通时,不友好等原因,被拉黑,如果是对方的原因,就可以向淘宝方举报。
淘宝买东西注意:
1.有2个(含)差评或3个(含)中评以上且有具体中差评原因的卖家。我们应该直接走人,因为有其他买家吃过“螃蟹”的。
2.宝贝没有实物图,且卖家不肯提供细节的。这类往往卖家卖的是维修过,有暗病或其他有问题的东西。
3.卖家评价里有很多相同名字的买家进行多次购买且无详细评价的,当心此类卖家的信誉一般都是靠刷出来的。
4.离开自己城市较远的。因为这样很卖家很可能会发一些成色不新的宝贝给你,事后往往会因为路途遥远而放弃责任追究,让自己吃亏。
淘宝客服拉黑我如何投诉?
对淘宝客服来说,肯定也有一些人想要了解淘宝恶意拉黑的行为到底可不可以去举报卖家,但是卖家之所以会这么做,也有很多原因,下面就来给各位介绍,如果被举报成功,那会有什么处罚呢?

可以拨打消费者维权电话12315进行投诉,或者直接起诉进行维权。
另外,我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么专属客服可以把他们拉黑哦!
专属客服将买家拉黑后,买家同样可以进店咨询,系统依然会分配专属客服进行接待,只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。
有什么处罚?
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做"永久公示监管"处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做"永久公示监管"处理。
8、淘宝卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做"公示查看1个月",且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做"永久公示警告"处理。
天猫商家拉黑了卖家,怎么取消黑名单
1、天猫商家拉黑了卖家首先在淘宝里面找到黑名单。
2、然后找到这个卖家移出黑名单即可取消。
天猫旗舰店拉黑客户会被处罚吗
根据相关资料查询显示:会。天猫旗舰店增加了一个规则,旗舰店拉黑客户会被处罚,如果客户有辱骂要商家提醒2次后才能拉黑而且需要淘宝官方核实,不然就是滥用会员权益对商家处罚。所以天猫旗舰店拉黑客户会被处罚。