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电脑出现了木马病毒敲诈有什么方法可以解决呀？
针对这个情况，可以安装腾讯电脑管家等杀毒软件查杀
下面以中国免费的杀毒软件腾讯电脑管家为例查杀一下；
1、打开腾讯电脑管家——选择病毒查杀
2、点击病毒查杀的功能就可以智能的扫描病毒木马，直接查杀了（有需要的，也可选择全盘查杀，查杀更全面些）
3、如果有杀毒不掉或顽固木马病毒，可以在安全模式下全盘的查杀病毒。
重启计算机按f8，屏幕显示win系统启动选项菜单，按下键移动到“带命令提示符的安全模式”，回车；找到电脑里面的杀毒软件杀毒就可以。
电脑中勒索病毒了怎么办？重装？电脑里倒是没有重要东西
1、前期准备：准备一台能正常使用的电脑，方便查看文件恢复教程、U盘一个（需要提前备份好U盘内资料）、WinPE镜像文件。
2、恢复中毒电脑上的文档和图片
将装有WinPE镜像文件的U盘插到已中毒的电脑上，设置U盘启动，开机进入WinPE系统，具体设置U盘启动方法，可参考（请用非中毒电脑打开该链接）
下载腾讯电脑管家，进入WinPE后，运行桌面上的“电脑管家文件恢复工具”，点击“万能恢复”
3.然后选择想要恢复的磁盘，点击“开始扫描”， 正在扫描，请耐心等待，在列表中选择自己想要恢复的文件，点击“开始恢复”。
4.再选择一个可用的目录存放需要恢复的文件，点击“开始恢复，弹出注册窗口，直接点击“立即注册”即可。恢复成功。你可以点击“打开目录”查看恢复的文件了。
勒索病毒有什么应对方法
针对这个情况，可以安装腾讯电脑管家等杀毒软件查杀
以腾讯电脑管家为例查杀一下；
1、打开腾讯电脑管家——选择病毒查杀
2、点击病毒查杀的功能就可以智能的扫描病毒木马，直接查杀了（有需要的，也可选择全盘查杀，查杀更全面些）
3、如果有杀毒不掉或顽固木马病毒，可以在安全模式下全盘的查杀病毒。
重启计算机按f8，屏幕显示win系统启动选项菜单，按下键移动到“带命令提示符的安全模式”，回车；找到电脑里面的杀毒软件杀毒就可以。
什么是勒索病毒
勒索病毒属于敲诈类木马病毒，目前wanacry勒索病毒席卷全球。
WannaCry（想哭，又叫Wanna Decryptor），一种“蠕虫式”的勒索病毒软件，大小3.3MB，由不法分子利用NSA（National Security Agency，美国国家安全局）泄露的危险漏洞“EternalBlue”（永恒之蓝）进行传播。
该恶意软件会扫描电脑上的TCP 445端口(Server Message Block/SMB)，以类似于蠕虫病毒的方式传播，攻击主机并加密主机上存储的文件，然后要求以比特币的形式支付赎金。勒索金额为300至600美元。
2017年5月14日，WannaCry 勒索病毒出现了变种：WannaCry 2.0，取消Kill Switch 传播速度或更快。截止2017年5月15日，WannaCry造成至少有150个国家受到网络攻击，已经影响到金融，能源，医疗等行业，造成严重的危机管理问题。中国部分Window操作系统用户遭受感染，校园网用户首当其冲，受害严重，大量实验室数据和毕业设计被锁定加密。
目前，安全业界暂未能有效破除该勒索软件的恶意加密行为。微软总裁兼首席法务官Brad Smith称，美国国家安全局未披露更多的安全漏洞，给了犯罪组织可乘之机，最终带来了这一次攻击了150个国家的勒索病毒。
勒索病毒怎么防范?
首先，要备份你电脑中所有的文件。因为一旦文件有了备份，那么哪怕勒索病毒删除或加密你的文件，都不会受影响。备份方式则最好选取实时备份，例如CDP就是很好的预防勒索病毒的软件。英方的i2CDP可以将文件实时备份到归档池内，哪怕主机的文件被勒索病毒加密和删除，备机也会保存原始文件。
其次，检查系统中的漏洞。勒索病毒虽然无处不在，但是主要的感染和传播途径还是通过系统中的漏洞。一旦系统出现漏洞，需要进行及时的修复，才能降低感染勒索病毒的频率。
除此之外，还要避免在服务器中使用过于简单的口令。登录口令尽量采用大小写字母、数字、特殊符号混用的组合方式，并且保持口令由足够的长度。同时添加限制登录失败次数的安全策略并定期更换登录口令。多台机器不要使用相同或类似的登录口令，以免出现“一台沦陷，全网瘫痪”的惨状。
同时，一旦感染勒索病毒，不要试图通过给黑客打钱来解决问题，一定要在勒索病毒爆发之前就做好准备。黑客的要价逐年增高，一旦通过这种方式找回文件，无疑是助长黑客的气焰。
最后，提高安全意识，不随意点击陌生链接、来源不明的邮件附件、陌生人通过即时通讯软件发送的文件，在点击或运行前进行安全扫描，尽量从安全可信的渠道下载和安装软件。