私域流量营销怎么做?
私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。创略科技通过客户数据平台(Customer Data Platform,简称CDP)帮助企业搭建私域业态,实现数字化转型,基于客户精准营销和精细化运营,提高客户转化率,以高转化实现业务增长。以AI 和数据科学为核心,打造下一代智能商业应用,为企业提供端到端的解决方案。
私域流量运营策略是什么?怎样快速引流
根据市场情况,私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法:
第一招:直播+社群+小程序+私域流量
在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。
小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。
第二招:直播+社群/微商城/小程序打法
将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果
如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。
第三招:三大主流“直播”模式打法模式
一:通过直播门户平台模式
二:通过电商平台的直播板块模式
三:通过微信小程序直播功能
第四招:企业微信+小程序+直播+社群
如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。
第五招:企业微信+不同人设组合
大型商业中心多以私域流量为抓手,重视和加强线上服务。其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。
这个玩法可以梳理为如下模式:1. 打造线上人设,按地区推出相应客服号A)普通人设——购物助手利用私域流量,为顾客提供商品/活动信息,以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流,通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。
B)高级人设——私人管家通过私域提供即时服务,成为顾客生活一部分,提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验,全方位满足顾客生活诉求,并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通,建立朋友般的关系。
2. 客户精细化运营以万象天地来说,一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,应该是给客户添加标签,万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员,其实可以把私域用户也接入系统,一起管理。
第六招:微信广告引流
直接添加企业微信导购公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。
企业如何构建经营自己的私域流量池?
什么是私域流量?私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、用户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动用户数据。 对于企业来说,随着流量红利的耗尽,企业新客增量逐渐达到瓶颈,想要维持业绩增长,挖掘老用户更多价值就成为了很多公司的共识。
公域流量获客成本较高,而私域流量则不用付费就能够为品牌带来更多新用户。
在私域运营中,品牌往往更注重用户需求,而不是货品,因此,这些新用户在品牌的私域流量用户池中,往往比公域流量的用户更具粘性,忠诚度也较高,可以进一步提升复购率。
微信作为国内智能手机覆盖超过94%的及时通讯服务APP,正是企业私域运营的最常用载体之一。企业通过将公域、它域引流到微信进行沉淀,与用户进行连接和触达,实现私域流量用户池的构建和运营。
叮豚作为全球首款“品牌商城+智能CRM”双引擎私域流量工具,帮助TOB大C企业构建私域流量池,提升品牌形象,加速营销获客,倍增销售业绩
叮豚针对企业品牌推广难、营销获客难、业绩提升难等私域运营痛点,提供“品牌营销获客+销售业绩增长”双引擎解决方案,帮助企业一键破解中小企业品牌推广、营销获客、业绩提升三大难题
①品牌营销获客引擎——叮豚AI品牌商城:激活企业品牌价值,更多品牌曝光引流线索入池;
企业品牌顾问:高端企业顾问名片,统一提升公司形象,每个员工都是企业的[超级IP],快速,完整传递员工、企业信息,有效提升企业专业的品牌形象,快速与客户建立信任。
企业品牌官网:专业移动官网,快速撑起企业移动门面,打造高端企业形象,提供专业官网模块设计,可供企业自主编辑,根 据企业需求,展示品牌信息,打造高端企业形象。
企业品牌短视频:用视频形式的传达,让企业品牌形象更专业、更立体,短视频已经成为移动流量王者,抖音月活 突破5亿,快手月活 突破3亿。通过视频展示的形式传递企业品牌形象,满足不同场景下企业品牌提升需求,让品牌形象更立体。
企业官方品牌资讯:企业实时发布企业动态信息、新闻资讯,实时传递企业品牌价值,企业动态更新、新闻发布、资讯推送,都可以持续向客户传递企业、产品和服务价值,塑造企业在客户心中的品牌形象。同时每个员工都可成为品牌价值的传递者,员工一键转发企业
动态信息,即可增加企业品牌曝光,快速打造员工专业人设。
②销售业绩倍增引擎——叮豚AI智能CRM:有效线索高留存、高转化,沉淀企业用户资产;
快速营销获客之全员推广赋能方法,叮豚耗时5年研发的各类内容营销工具赋能给企业全员,并为您匹配叮豚独有的全员协作系统,员工一键习得并掌握“说什么、何时说,对谁说”,人人都是Top Sales;
销售锦囊·企业公文包:用产品价值、成功案例、服务承诺、企业实力、价格政策等统一部署,全员同步,协助员工创建销售锦囊;
社交宝典·获客文章/海报:海量社交文章、海报、行业文案,朋友圈营销,高效打造每一个员工的朋友圈人设,建立可信关系;
5G直播/短视频营销新机遇:从预热推广到直播卖货到直播效果分析,叮豚直播想你所想;
分销裂变·让更多人帮你卖:你的员工帮你卖;你的客户帮你卖;为你构建一个庞大的分销网络;
多人拼团·订单和客户源源不断:引导客户邀请好友一起购买,为你带来源源不断的订单和客户;
全员推广效率提升:围绕社交多场景提供智能工具,全员推广高效实施,在不占用每一个员工更多时间的前提下,高效地做好全员推广;
如何运营私域流量?
如果想挖掘老用户更大的价值,就需要留住老用户,这就产生了“私域流量”。如果公域流量像海洋,私域流量则像是自己的池塘,它可以在任意时间、任意频次,可以直接触达用户的渠道。
私域流量确实好,但并非所有人都能做好的,这是需要借助平台,以及专业的人员来做的一件事。
1. 如何把用户导入到自己的私域流量?
导入用户,这是做私域流量的第一步,这一步一定需要平台、工具、场景,甚至是一些“手段”。
如果客户只是购买了产品,商家就生硬的拉他入群,可能会比较难,但是如果本身就依据社交平台,有一定的温度,用户心理接受度就会更高一些。
2.如何维护好私域流量?
拉了人并没有结束,而只是产生效果的一个开始,很多商家是拉了不少客户,但是最终自己的私域流量池却是一潭死水,这就是运营不当的结果。
商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现,用户运营就是把客户变成粉丝,客户买了东西并不代表是你的粉丝,成为粉丝才能产生更大的价值,比如多次消费、邀请好友消费等。
维护好自己的私域流量,善于利用平台和人员,分析了所有平台,微脉时代在维护客户上做的很好。商家在微脉时代平台会从用户所需要的角度出发,各种互动性玩法,让客户可以直接再次进行消费,提高复购率。
3.做到流量闭环
用户从一个平台导入到另一个平台,其中的过程肯定会损失一部分用户流量,如果是一个平台完成引流、私域流量、消费,实现流量闭环,则客户损失则会大大减少。
举例来说,商家从淘宝店铺,想引流到自己的微信社群,联系用户损失一部分,添加用户再损失一部分,加到社群的一步再损失一部分,真正到自己社群中的用户已经损失大部分。
私域流量是什么意思?
读懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。
私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。
也可以参考百科的介绍