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怎么投诉中国移动的客服人员
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
在大公司上班是怎样的感受？
四大会计事务所员工亲身口述。
人物介绍
曾先生 Leo 本科：中山大学，生物专业
硕士：布里斯托大学，管理学
就职于：安永会计师事务所，风险咨询部（2013年）
职业起薪：80K/年(不计加班费，补贴等)
选择四大会计师事务所的原因：
1. 发展潜力大。 会计师事务所仍然是一个发展中的行业。其主要业务是核实公司的财务报表。
2. 压力大。众所周知，在四大的工作会有非常大的压力，在里面有一说法是女生当男生用，男生当畜生用，这需要超常的承受力，非常锻炼人。
3. 经常出差。一般每年的年初是审计忙季，因此也是出差的高峰期。年中会是淡季，即可申请多放假。
4. 高收入。出差的费用客户全包，因此不但不用花钱，还有补贴，基本上自己不用花钱。平时也没什么时间可以去花钱。
5. 良好的职业起点和跳板。一般在四大里面工作一年的强度相当于在其它企业工作三年。在四大工作，会接触到不同的人和事。作业刚刚走出社会的毕业生，很可能就要跟上市公司的总裁做访谈，那么如何更好地让他们信任你，把公司重要的信息交给你，如何把握好分寸，需要很高的综合能力，是非常锻炼人的一项工作。这样的工作，起点就比很多其他毕业生要高。另外，四大里学到的东西很多是世界很多公司通用的。许多从四大跳出去的人员都可以去到投行，咨询公司等谋到不错的职位。
四大会计师事务所的概况：
公司里面分为三条服务线：审计，税务和咨询。
审计：主要负责财务报表核算，审查等
税务：与税务，税法打交道。税务的特点是不需出差，较适合女性或需要安定的人。
咨询：咨询包括的方面非常多，涉及的东西非常广，主要是财务方面，包括风险管理等等。
在四大会计师事务所工作，沟通非常重要。四大里面，每个人的工作都非常忙，因此必须学会高效的沟通，用最短的时间表达出关键点。沟通的重要性还体现在给客户的服务中，必须学会在有限的时间内引导客户讲出最重要的信息。事实上，工作中沟通大概占了一半的时间。
四大会计师事务所前景：
1. 固定的晋升机制。基本上每年有一次晋升的机会。
2. 薪水的增长。随着晋升，相应的就是薪水的增加，基本上每年有20%-30%的增长。如果是有职位的提升，例如由员工升到经理，则薪水增长幅度更大。
3. 合伙人。不管背景如何，入职十二年左右大多可成为合伙人，即老板。作为合伙人，工作自然更多，但面对的客户更高端，未来职业的选择方向也更多。
4. 良好的职业前景。
工作状态：
1. 重视底稿。在工作中需要很好的保存好底稿，这些底稿包括了客户的很多资料，如果丢失会非常麻烦。
2. 经常出差。出差过程中不会有时间可以去游玩名胜古迹，一般都是在忙着工作上的事情，比如做底稿等等。但出差中会接触到不同的事物。去到每个地方经常能体验到当地的风俗文化。比如去到青岛，可能客户会请你去当地的啤酒节。这些必须自己学会如何去平衡工作和应酬。从事这份工作，经常都是行李箱不离身。
3. 不断学习，积累经验。在四大工作，可以学习到很多东西。但在那里，不可能像大学那样学完了一本书再去考试。在四大上班，因涉及的方面很广，需要不断的学习，特别需要利用下班时间自觉学习，即使是晚上十点下班，回到家也照样需要学习，把今天遇到的不懂的东西弄懂，积累经验，才能更好地跟不同领域，不同层次的人沟通。这样的工作不可能会给你在上班时间安排专门的学习时间，只能是边学边做。新员工必须学会适应这样的节奏。
4. 需承受各种压力。在四大工作，压力主要来源于三个方面：项目的deadline, 老板，客户。每个项目大概需要在一至两周内完成，而且每个项目中几个人的合作非常重要，每个人的工作是否顺利完成关系到其他人的工作是否能顺利开展。所以每个人的工作都必须在deadline前完成。老板不仅需要你按时完成，还要求质量上的保证。因此必须时刻思考自己如何才能更好地完成工作。客户方面，他们期望在有限的时间内得到高水平的报告，所以必须尽量去做好，使他们满意。
那么如何去适应这样的工作呢?学习是重要的一项，每天都必需看书，努力考证，经常上各种课等。另外，心态要改变，要主动学习，在工作中，你可能会遇到比你更优秀的人，而且比你更努力，因此自己也必须努力进步，才不至于落后。
四大会计师事务所应聘标准：
1. 倾向招收211、985的学校学生。而在这些大学里面优秀的学生才较有可能被聘用。安永则较喜欢招广外的学生。
2. 有留学背景的更有优势。一般咨询部的都有留学背景。也有很多应聘者是在国外读MBA回来的。
3. 如果有商科背景会更好，包括管理，会计，市场营销等等的商科。另外，四大不要求工作经验，因为四大里面会有很完善的培训体系。四大以外的工作经验在应聘中都不被承认，即使是非四大的会计师事务所。
4.测试与面试。首先，关于英语测试，形式包括笔试，口试，群体讨论等。其次，关于面试，一般会有两到三关的面试。第一关是HR，主要看你一些相关的资格证及其它证书;第二关是经理面试，主要考察专业知识，英语水平等;第三关是合伙人(老板)面试，这是最重要的一关，合伙人可以通过跟你的自由交谈看出你适不适合这一行业，过程中可能会穿插不同的语言，例如英语，普通话，粤语等。
在英国留学的日子
1. 如何选择学校和专业?选学校的时候，排名越前的越好，但要同时考虑到专业排名。专业最好是选择自己感兴趣的，学起来才会更理想。
2. 国外的学习和工作。在国外，不能一头埋在学习里面，只顾学习成绩。在课堂之余，应多尝试不同的实习。曾先生一开始在餐馆工作，后来觉得这份工作对自己没什么太大的提高，因此换了一份在酒吧里面摄影的工作。即拿着相机，到酒吧里帮人拍照，拍完了去向照片中的人推销照片，从而获得报酬。这份工作锻炼了他的胆量，积累了销售经验，学会了对工作认真负责的态度。这对他回国后的工作有很大的帮助。因此，建议留学生在留学期间多多锻炼自己各方面的能力，而不要虚度光阴，把可贵的一两年浪费在看电影或者其它事情上。
3. 国内外大学的不同。在国外的学习生活非常需要自觉性，不会像在国内有父母老师的督促。如果表现不好，甚至可能会被驱逐出境。在国外，需要有好的学习和生活态度。
4. 留在国外还是回国?是否留在国外首先要看所在国家的政策是否鼓励留学生留下工作或移民，另一点是要考虑是否想回国跟父母生活在一起。
补充：
咨询这一职位的工作流程：与客户沟通好行程---现场访谈(找出企业的管理缺陷)---用书面文件证明确切问题---与客户确定问题---沟通如何解决问题---写成报告
职业发展方向：Staff(2年)---Senior(3年)---Manager(3年)---Senior Manger(3年)---Partner。合伙人和高级经理主要负责找项目，经理和员工负责做项目。
（本文来源：东奥论坛，作者小本本）
