面对突如其来的新型冠状病毒疫情，西南大学信息中心认真落实学校统一部署，扎实开展疫情防控工作。同时，采取开通服务热线、云视频会议服务、网络安全支持等措施，做好信息服务和网络安全保障，做好责任人，守好责任田。扎实开展三项措施
一、加强单位疫情防控组织领导
根据昭学校疫情防控指挥部要求，信息中心立即成立疫情防控工作组，学习学校相关通知精神和工作安排，组织实施中心疫情防控工作。第一时间通过电话，QQ、微信等多种方式及时向全体教职工传达学校疫情防控指挥部的通知和要求，做到信息传递不滞留，科学防范不盲目。及时掌握和报告员工健康和下落，严格执行日报制度。
工作组积极联系值班人员、前台服务人员所需的口罩、酒精、消毒剂等。，并尽最大努力提供服务。加强假期值班人员、前台服务人员、外围网络运维人员的管理和宣传教育，及时联系外包服务商和现场开发单位，传达学校疫情防控校园封闭管理的要求，提醒他们在此期间以远程或其他方式工作，未经许可不得进入校园。
二、多渠道开展信息化保障服务
在严格执行学校疫情防控要求的基础上，优化调整信息中心前台服务，每天安排服务大厅现场服务，确保疫情防控期间的基本保障服务。同时，开通服务热线，为师生提供服务VPN、移动办公OA、网络故障排查、网络技术安全、云视频会议等咨询服务，满足师生网络、办公、视频会议的基本需要。
为进一步方便师生在新冠肺炎疫情防控期间远程办公、网上学习，满足教育科研网络资源应用带宽需求，积极主动CERNET公司联系，调试相应的设施设备，校园网络CERNET出口带宽从1G临时提升至5G。
三、加强网络安全防护
在全国范围内，全校师生新冠肺炎疫情的严峻形势下，仍有犯罪分子、黑客组织制造并传播了一系列带有冠状病毒、疫情、武汉等热门词汇的电脑病毒。这些病毒会导致电脑声音被窃听，文件被盗。操作系统的核心文件甚至会被删除，导致电脑无法启动。信息中心及时传达网络安全预警，开通网络技术安全服务热线，扎实做好网络技术安全防护工作。在疫情防控的关键时间节点，积极引导师生和员工不要轻易打开网上流传的各种谣言，以免手机和电脑中毒。了解疫情，看官方公告，不相信谣言，不散布谣言，坚定战胜疫情的信心。(记者:韩晓 周飞 )