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私域流量是什么东西?
2019年的互联网,“私域流量”这个词突然爆火,突然之间,运营人员都提起了“私域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解,什么是私域流量呢?
什么是私域流量?
所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。
而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。
至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。
为什么要做私域流量?
2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。
比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,私域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。
私域流量有什么好处?
性价比高
从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而私域流量的话,例如微信群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。
方便沟通反馈
例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同,我们通过QQ、微信或者社群,都可以自由的进行交流。
便于品牌维护
我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌传播。
私域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的私域流量池。
有哪些互联网运营方面的书值得推荐
人丑就要多读书
有句话相信你肯定听过——“人丑就要多读书”。你长得丑还是温柔,我是不知道了,我只知道“运营就要多读书”。
为什么运营就要多读书?
毕竟想系统提高运营能力,建议还是站在巨人的肩膀上,也就是读行业大牛用从业经验汇集而成的书最靠谱。
而运营大概分为这几类:
新媒体运营、内容运营、活动运营、社群运营、用户运营、产品运营、商务运营、等等。
无论是哪一类的运营,都需要你了解用户的需求,打造信任,来满足用户,并且得到回报。
讲点最实际的,而你平常揪心的工作问题和苦恼,都能通过读相应的书,或者是课程,一点一点去攻破突围,在书里找到新思路。
同时建议大家参加一些学习团体,报一两个运营课程。一个人闭门造车不一定能成,一群人手拉手前进,一定能走更远。
一、增长黑客
现在的互联网营销已经无法等待一个个客户上门,越来越多的爆发式增长神话现世。公众号也不是几个月之内粉丝破万,老板的要求动辄就是一周破万?
别颤抖,国外早有可行模式用来复制。
增长黑客已经成为时下最热门的互联网商业理论,如何快速引爆产品或账号,这也正式运营工作的一部分。
“如何低成本实现用户的获取、激活、留存以及变现”,你不想知道吗?
二、流量池
在这本书中他整理和归纳出了一套系统方法,结合大家都会关注到的一些案例,深入浅出地为大家介绍、延展。即使你不是互联网从业者,或许你丝毫没有接触过互联网营销,也没有关系,这本书就是一门就是从另外一个视角带你去了解互联网背后的故事。
你可能会发现原来日常关注的一个小小的事件,在这个事件背后却有一长串的逻辑和故事。有数不清的人在运营者你生活中看到和听到讯息。
三、引爆用户增长
第一到第三章,主要说,增长和产品的冷启动。
第四-六章重点讲用户运营,包括不同阶段运营策略、用户成长体系搭建和用户分级分群运营。
最后一章是讲补贴。
比如书中提到案例糯米网在经历了辉煌的增长后还是败北,原因绝不是文案没写好、活动补贴没做好这么简单。作为双边市场,糯米网本质是通过平台,帮助买家和卖家达成交易。而现状是供给端商家太少,用户需求达不到满足,导致用户流失。这才是落败的真正原因。
只有对增长全局的认识,才能理解这样逻辑背景。抠细节只是非常小的一个点,在对的方向上努力才会产生事半功倍的效果。
做运营既要脚踏实地,也要抬头看路。当然其实职场的任何时候都是如此。
四、疯传
这本书主要讲六个原则:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。
想疯传要具备这其中一种或多种原则,最好全部具备,如果其中的某一原则弱,那就要其他原则强点来弥补,如果只具备单一原则,那这原则的属性就得足够强。
五、影响力
影响力是一种个人魅力,有的人说几句话,别人就愿意听,有的人长篇大论说了一通,要么听众昏昏欲睡,要么低下嘘声一片。
《影响力》这本书告诉咱们,如果你想让你的顾客或者下属听从你,你必须要仔细观察思考他们最关心什么,在乎什么,了解他们的真正需求,进而用行动和语言帮助他们实现需求。
当你能满足一个人真正的需求的时候,他们就开始听从你的安排做事了,这时候,你的影响力就建立了。
六、定位
本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响极大的观念”——定位,改变了人类“满足需求”的旧有营销认识,开创了“胜出竞争”的营销之道。
深入阐述了定位理论和操作方法,有丰富的实战案例解析,不说对公司的定位吧,对个人定位自身,都很有启发性地指导。
七、运营之光
这本书基本上是做运营的人,都必备的一本书,都会读的一本书,作者也是非常的有名。
本书呢,从运营是什么?互联网运营岗位,到与用户互动,它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议,又有适合3~5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享。
八、我在阿里做运营
中国互联网圈子流传的三句话:阿里的运营,腾讯的产品,百度的技术。
这本书是由当初在网上疯转,获得百万点击量的《我在阿里三年的运营经验都在这儿了》的作者写的。书的信息量巨大,作者从自己的实战经验总结出阿里运营策略,不仅是在带你了解阿里的一线运营经验,收获大厂的运营思维,同时也在传授小微企业的运营实战打法,大厂小厂两手抓,全方面呵护你的成长!
九、进化式运营
《进化式运营:从互联网菜鸟到绝顶高手》这本书作者基于自身十年的互联网洞察、实践经验,并融合了信息论、心理学、经济学、管理学、甚至包括生态学、进化论等跨学科跨学业的知识。值得一看。
十、跟小贤学运营
本书从运营职业的历史到运营从业者的职业规划、用户运营、运营推广、内容运营、运营格局、运营者的自我修养阐述了这一新兴职业的各个方面,作者根据自身的职业发展历程将运营由浅入深讲解给咱们。
十一、从零开始做运营
对小白很还是比较友好的,能指导快速建立运营框架。
这本书是作者写给没有运营经验的小白看的基础类科普运营书,2015年写的,内容是作者总结多年的工作经验总结而来里面的案例放在现在来说已经有些过时了,但是对运营体系的框架勾画的很清楚,概念解释详细,运营的工作内容罗列全面,文字通俗易懂,通读本书作者对运营的三个方面进行了讲解,分别是用户运营、活动运营、内容运营,其中对用户以及内容运营做了比较详细的介绍,最后部分做了总结。
照相馆预约系统如何实现构建自增长私域流量池生态?
1.聚焦明确的增长目标
构建流量池的核心目的是实现照相馆的增长指标,在做这个事之前,照相馆要明确这个增长目标是什么。
2.结合照相馆的营销场景
每个营销场景,其流量的流转和整个拉新留存转化,及复购口碑推荐的过程可能都是不一样的,这个过程要进行一个合理的设计。
3.关注用户去构建闭环
同时要有一个更细的运营颗粒度,这样才能在整个相对复杂过程中有效的把每一个关键节点优化,获得更好的结果。
4.不断测试与调整
你的私域流量池它是不是应该长成这个样子?流量是如何流转。这个过程需要不断的测试调整优化。