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手机突然黑屏是怎么回事？
若使用vivo手机出现显示黑屏情况，可以参考以下方式操作：
一、先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住；
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；
二、若重启恢复后再次出现，请按照以下方法排查：
1、可以在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
2、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
三、若重启不能恢复或按照以上方式操作均没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。 注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间等情况。
手机中了木马病毒怎么办？
1、手机中了木马病毒，可以把手机恢复完出厂设置，一般可以消除木马病毒。如果恢复完出厂设置仍然没有清除木马病毒，建议对手机进行双清，清除手机数据和清除手机的缓存数据，这样就可以清除木马病毒。
2、手机下载安装杀毒软件，然后开启杀毒软件，扫描手机中的木马病毒，扫描完成后把木马病毒清除即可，操作起来是比较方便的。
很多的木马病毒伪装成一个应用软件或者诱人的游戏画面，会被人们安装到手机上，这样手机就会中木马病毒，所以遇到这样的软件或者游戏画面要谨慎点入，避免中木马病毒。同时，在手机上找到“设置”图标，点击进入后点击“安全”，把“未知来源”选项禁用，避免某些恶意软件在不知情的情况下被安装到手机中，这样就可以避免手机安装后中木马病毒。
oppo手机中病毒屏幕动不了怎么办
oppo手机中病毒了,开不了机的解决办法如下：手机上有病毒，你可以使用电脑进行刷机，然后安装一个腾讯手机管家进行查杀，它使用双核引擎，同时拥有自主研发的云端查杀技术，绝杀病毒木马，更好的保护你的手机安全。1、接着在关机状态下，同时按住音量减键和电源键。2、进入恢复模式，选择需要使用的语言。3、再选择清除数据，点击格式化数据分区。4、最后待加载完成，点击重启手机即可。手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序，可用杀毒软件查杀，也可以手动卸载。手机病毒可通过发送短信、彩信、电子邮件，浏览网站，下载铃声，应用蓝牙传输等方式进行传播，会导致用户手机死机、关机，个人资料被删，对外发送垃圾邮件，泄露个人信息，自动拨打电话、发送短（彩）信等，甚至会损坏SIM卡、芯片等硬件，导致手机无法正常使用。