一场突如其来的疫情，让注册用户3亿的平安好医生(01833)直接为14亿中国人所熟知。
在上海，平安好医生总部所在地，平安好医生抗冠状病毒指挥中心专家组成员、医疗院院长王亭松表示，公司首次启动重大公共卫生事件应急预案，成立抗击新型冠状病毒指挥中心，在线开新型肺炎咨询区，数千名医务人员返回在线值班咨询，近期在线咨询几何上升。
在福州、武汉，甚至是更多的城市，平安好医生相继与各地卫生健康委员会一起合作，开通抗疫义诊专线电话。在此之前，平安好医生紧急调货，为武汉当地医院定向捐赠医用口罩，体现高效的互联网医疗反应能力。
在香港，2018年5月在香港证券交易所上市的互联网医疗企业在过去9个交易日受到投资者的热烈追捧，股价飙升22.8截至1月29日，股价定格为%72.45港元。
阿里健康、歌礼制药、东阳光药等互联网医疗医药股大幅上涨，不仅是平安好医生，还有近期持续发酵的新型冠状病毒肺炎疫情。相反，零售、房地产、航运等板块下跌。
从上海到香港，从上海到香港，从SARS对于新型肺炎来说，17年后，互联网发挥了更大的创新力量。如果说阿里、JD.COM等互联网电商的崛起是在最后一场疫情中推动的，那么在与新型冠状病毒的较量中，平安好医生、丁香园等后来崛起的互联网新贵不再是疫情的旁观者，而是起着重要的作用。
据业内人士分析，疫情过后，中国互联网医疗可能迎来新一轮增长机遇。因为面对这次高传染性疫情的挑战，突出了完善高效分级诊疗服务体系的重要性，充分发挥互联网医疗无需面对面接触用户的优势。互联网医疗借助互联网、人工智能等先进技术，可以有效补充分级诊疗系统，帮助国家医疗资源更合理分配。
互联网医疗在疫情中的作用
在加入平安好医生之前，王亭松是上海交通大学医学院附属瑞金医院的急诊科医生。他亲身经历了多年来上海的许多重大医疗事件，如2003年的抗击SARS、目前，望也是上海急诊科、危重症、神经康复等专业委员会的委员或常委。
望松亭告诉智通财经APP，免费门诊热线开通后，平安好医生协助解决了多起新型肺炎疑似病例。比如山东某火车站的一名患者，平安好医生在线咨询室接到咨询后，根据最新的诊疗指南，确定用户是新型肺炎疑似病例，并迅速通过电话联系列车长，为预防隔离措施提供指导。同时联系当地疾控中心，安排就近站下车到医疗机构进行隔离筛查。目前患者病情稳定。
平安好医生为通了行业内第一条抗击新型冠状病毒的咨询热线，为全国人民提供医疗咨询服务。同时，新型肺炎咨询区将在线开通，医学专家将对该疾病进行治疗7*24实时答疑，通过3问3答的网上咨询预防机制，确定疑似病例，避免延误病情。
根据平安好医生的数据，近年来，平安好医生平台的在线咨询数量激增。最新的后台数据显示，站关键字搜索TOP3分别是:口罩(搜索量同比增长25倍以上)、连花清瘟等药物(搜索量同比增长280倍以上)、新型冠状病毒(搜索量同比增长3400倍以上)。
互联网医疗具有无需面对面接触用户的优势。通过免费电话诊所线和在线咨询，为公众提供卫生保护指导，避免交叉感染，减轻线下预防和调查压力，为疫情防治增加屏障。
基于这样的互联网实力，武汉市卫生健康委、福州市卫生健康委与平安好医生共同推出了400 181 9191免费诊所专线，为公众提供免费新型肺炎咨询和疫情防护指导服务，全国人民均可拨打。科普时报、中国科普网、北京医师协会专家会诊中心也与平安好医生联合开通了免费抗疫诊所专线。目前，更多的城市和机构正在与平安好医生进行谈判和沟通。
互联网医疗爆发的第一年
2003年，互联网在中国方兴未艾；2020年，中国互联网用户规模达到8.54亿人次，每周有27.9在互联网上花一个小时。
互联网的普及在一定程度上改变了疫情的走向。
据智通经APP据了解，2003年后，随着互联网企业的成长，两场疫情中的角色完全不同:2003年后逐渐流行的电商平台，大大降低了人们外出购物的行为，降低了人群大规模聚集的概率，降低了疫情爆发的机会；2020年以后，更多的在线医疗、大数据、AI智能等互联网企业参与，在技术和数据层面给出更多的判断和解决方案，为抑制疫情贡献力量。